Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul nostro Specialty Coffee e sui tuoi ordini.
Cosa si intende per 'Specialty Coffee'?
Lo Specialty Coffee è un caffè di qualità superiore che ha ricevuto un punteggio di almeno 80 punti su 100 dalla Specialty Coffee Association (SCA). È tracciabile fino alla singola farm e tostato artigianalmente per esaltarne il profilo aromatico unico.
Il caffè viene spedito in grani o macinato?
Offriamo entrambe le opzioni. Puoi scegliere il caffè in grani per preservare al meglio la freschezza, oppure selezionare la macinatura specifica per il tuo metodo di estrazione (Espresso, Moka, V60/Filtro).
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€. Per ordini inferiori, il costo fisso è di 5,90€.
Come posso conservare al meglio il mio caffè?
Consigliamo di conservare il caffè nella sua confezione originale dotata di valvola salva-freschezza, in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce solare diretta. Evita il frigorifero per prevenire l'umidità.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile effettuare il reso di un prodotto?
Ai sensi di legge, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Tuttavia, se il prodotto dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore.